Na pozadí stárnoucí populace, technologických průlomů a politické podpory vstoupil průmysl servisních robotů do období rychlého rozvoje. Prostřednictvím automatizace a inteligentních řešení servisní roboti zlepšují efektivitu a inovují modely služeb v oblastech, jako je lékařská rehabilitace, domácí služby, komerční poradenství a veřejná bezpečnost, a stávají se klíčovou podporou pro budování chytré společnosti a zlepšování kvality lidského života.
Klíčové poznatky: Od ledna do září 2025 dosáhla celková produkce servisních robotů v Číně 13 501 milionů jednotek, což je o 16,3 % více ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Velikost čínského trhu servisních robotů přesáhla v roce 2024 100 miliard juanů a předpokládá se, že v roce 2025 dále poroste na 115 miliard juanů.
Pokud jde o segmentovaný podíl na trhu, zametací a čisticí roboti mají v současné době největší podíl na trhu servisních robotů v mé zemi, a to 27,52 %; logistika a mobilní roboti jsou na druhém místě s podílem na trhu 23,26 %.
Aplikace servisních robotů v osobním a domácím sektoru primárně cílí na široké spektrum rodinných uživatelů, zejména na rodiny se staršími členy nebo dětmi vyžadujícími péči, a také na mladé lidi hledající chytrý životní styl. V sektoru profesionálních služeb slouží servisní roboti především B-koncovým uživatelům, jako jsou hotely, restaurace, nemocnice, logistické společnosti a zemědělské společnosti.
Počet finančních obchodů v čínském průmyslu servisních robotů se v prvních deseti měsících roku 2025 vrátil na 191 s celkovou částkou 18,813 miliardy RMB, což naznačuje obnovený nárůst pozornosti kapitálového trhu. Kola financování série A (včetně kol série A a A+) představovala vysokých 49,35 %, což dokazuje, že zdroje kapitálového trhu se soustředí na společnosti, které dokončily počáteční ověření a mají významný tržní potenciál.
Od roku 2020 poskytuje technologie velkoplošného modelování robotům výkonnější „mozek“ a těžiště vývoje se přesunulo na systematickou a profesionální implementaci ve vertikálních scénářích. V budoucnu budou roboti klást větší důraz na přirozenou interakci s lidmi, a to prostřednictvím technologií, jako je afektivní počítání a haptická zpětná vazba, a budou poskytovat vřelejší služby.
(1) Definice a klasifikace
Podle Mezinárodní federace robotiky a Mezinárodní organizace pro standardizaci (ISO) je servisní robot definován jako: robot, který vykonává užitečné úkoly pro lidi nebo zařízení, s výjimkou aplikací průmyslové automatizace. Servisní roboti vyžadují určitou míru autonomie, což znamená, že mají schopnost provádět předem stanovené úkoly na základě jejich aktuálního stavu a vnímání bez lidského zásahu. Servisní roboti jsou zapojeni do všech oblastí ekonomického a sociálního rozvoje a hrají zásadní roli v lékařské rehabilitaci, vzdělávání a zábavě, pomoci při katastrofách a logistice. Podle funkce se servisní roboti dělí do dvou kategorií: servisní roboti pro domácnost a profesionální servisní roboti.
(2) Technologie
S rozvojem umělé inteligence, internetu věcí (IoT), senzorové technologie a aktuátorů a pohonných systémů dosáhli servisní roboti klíčových průlomů v základních technologických hromadách, jako je mobilita, provoz a interakce, a tím podporují inovace a vývoj v celém odvětví.
Umělá inteligence zahrnuje klíčové technologie, jako je zpracování přirozeného jazyka, počítačové vidění a strojové učení; IoT umožňuje propojení zařízení, správu dat a{0}}monitorování v reálném čase; senzorová technologie spoléhá na lidarové, ultrazvukové a vizuální senzory pro vnímání prostředí; akční členy a pohonné systémy se konkrétně projevují jako servisní robotická ramena, šikovné ruce a ovladače pohybu. Tyto technologie dohromady tvoří úplnou uzavřenou smyčku inteligentního vnímání, interakce a schopností pro servisní roboty.
Koncept robotů se poprvé objevil v průmyslové oblasti v 60. letech 20. století. Až v 90. letech 20. století, s počátečním rozvojem počítačových technologií a umělé inteligence, začal postupně výzkum inteligentních robotů třetí-generace, kteří napodobují lidské logické uvažování. Podle údajů Mezinárodní federace robotiky (IFR) byl na konci roku 1999 celosvětový celkový počet servisních robotů přibližně 6 600, přičemž domácí roboti tvořili asi 50 %. V té době však byla většina servisních robotů stále{10}odvětvově specifická. Následně prošel vývoj servisních robotů třemi hlavními fázemi: počáteční aplikace, inteligentní interakce a specializovaný vývoj.
(1) Počáteční fáze aplikace (2000-2010) Vstupem do 21. století s rychlým rozvojem počítačových technologií, optomechatronických technologií, síťových technologií, teorie automatického řízení a umělé inteligence se roboti rychle rozšířili z tradiční průmyslové výroby do oblastí, jako jsou lékařské služby, domácí služby, vzdělávání a zábava. Servisní roboti začali mezinárodně vzkvétat kolem roku 2000. Například v roce 2002 uvedl iRobot na trh robotický vysavač Roomba, který využívá infračervené a kolizní senzory k vnímání okolí a autonomnímu čištění. V roce 2008 vyvinul Industrial Technology Research Institute (ITRI) první inteligentní čisticí roboty řady Smart Blower na světě.
Během tohoto období se servisní roboti začali přesouvat z laboratoře k počáteční komercializaci a praktické aplikaci.
(2) Fáze inteligentní interakce (2011–2019)
V 10. letech 20. století došlo k explozi mobilního internetu a hlubokého učení, kdy se roboty proměnily z „jednotných popravčích strojů“ na „inteligentní agenty, kteří interagují a spolupracují s lidmi“. Například AI robot AlphaGo od Googlu porazil v roce 2016 mistra světa Go Lee Sedola, čímž vzbudil širokou pozornost. Od prvního veřejného předvedení humanoidního robota Peppera SoftBank Group v letech 2014 až 2017 a 2018 zažili inteligentní servisní roboti období vzniku, vývoje a malé-exploze. Na čínském trhu měli v tomto období největší podíl na trhu servisní roboti pro domácnost, kteří představovali celých 62 %. Současně se v restauracích, hotelech, nákupních centrech a dalších situacích začali široce nasazovat veřejnoprávní roboti pro úkoly, jako je navádění a příjem a{11}}doručování na poslední míli.
Během této fáze exploze hlubokého učení a mobilního internetu poskytla robotům silnější vnímání okolního prostředí a schopnosti interakce člověka-s počítačem, což vedlo k nasazení inteligentních robotů pro příjem a doručení.
(3) Fáze rozvoje specializace (2020–současnost)
V posledních letech, s průlomy v technologii velkoplošného modelování, snížením nákladů na čipy a komercializací 5G, se vývoj servisních robotů více zaměřil na-hloubkovou kultivaci vertikálních scénářů a zlepšení komerčních možností. Servisní roboti již nejsou izolovaná zařízení, ale spíše „řešení“ hluboce zabudovaná do stávajících obchodních procesů a systémů řízení. Chirurgičtí roboti například integrují specializovaná robotická ramena, zobrazovací systémy a odborné znalosti, aby vytvořili specializovanou platformu chirurgické pomoci; Klastry skladových robotů se prostřednictvím centrálního plánovacího algoritmu bezproblémově propojují se systémy řízení skladu a vytvářejí vysoce efektivní, systematickou a inteligentní třídicí síť. Současně se postupně objevuje koncept vtělené inteligence, který představuje důležitý směr pro budoucí vývoj servisních robotů.
V této fázi-technologie modelování ve velkém měřítku dodala robotům výkonnější „mozek“ a těžiště vývoje se přesunulo na systematickou a specializovanou implementaci ve vertikálních scénářích.
(1) Struktura průmyslového řetězce
Upstream zahrnuje základní komponenty, jako jsou servosystémy a řadiče, stejně jako klíčové moduly, jako jsou operační systémy a rozpoznávání obrazu/hlasu/sémantiky, které dávají robotům „vnímání“ a „inteligenci“.
Střední proud zahrnuje systémovou integraci a kompletní strojní výrobu, která systematicky integruje upstream hardware a software pro dokončení návrhu, výzkumu, vývoje a výroby robotů.
Navazující proniká do vertikálních scénářů a přesně slouží potřebám konkrétních scénářů, jako jsou domácí, komerční a lékařské aplikace.
(2) Velikost trhu
Údaje z Národního statistického úřadu ukazují, že výroba servisních robotů v Číně od roku 2021 do září 2025 kolísala a rostla. V roce 2021 se díky technologickým průlomům a prudkému nárůstu poptávky na trhu výroba výrazně zvýšila a dosáhla 7,833 milionu kusů. Výroba v roce 2022 oproti roku 2021 klesla, ale zůstala na poměrně vysoké úrovni. Následně výroba servisních robotů nadále rostla a za prvních devět měsíců roku 2025 dosáhla celkem 13,501 milionu kusů, což je 16,3% nárůst ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Čínský trh servisních robotů zaznamenává v posledních letech nepřetržitý růst, v roce 2024 přesáhl 100 miliard juanů a dosáhl přibližně 105 miliard juanů a předpokládá se, že v roce 2025 dále poroste na přibližně 115 miliard juanů. Celkově se aplikace servisních robotů v oblastech, jako je zdravotnictví, logistika a služby pro domácnost, postupně prohlubuje, poptávka po odvětvích se neustále prohlubuje, poptávka po odvětvích se neustále zvyšuje. Očekává se, že čínský trh servisních robotů bude pokračovat ve svém růstovém trendu.
(3) Obchodní modely
Odvětví využívá především tři obchodní modely: přímý prodej kompletních strojů, agenturní prodej a leasingové operace. Každý obchodní model má své výhody, uspokojuje potřeby různých zákazníků a synergicky podporuje rozvoj podnikání vlastníků značek: Přímý prodej kompletních strojů přímo prodává produkty koncovým uživatelům, což umožňuje výrobcům zajistit vysoké hrubé marže a přímo řídit vztahy se zákazníky a image značky; agenturní prodej se spoléhá na prodejní síť a tržní zdroje agentů, aby rychle rozšířily pokrytí trhu a snížily prodejní náklady a rizika; leasingové operace poskytují služby zákazníkům, kteří nejsou ochotni nebo schopni zaplatit vysoké počáteční nákupní náklady, snižují počáteční investiční náklady a generují nepřetržitý příjem prostřednictvím leasingových a údržbářských služeb a zároveň zvyšují přilnavost a spokojenost zákazníků. Servisní roboti pronikli do všech aspektů každodenního života, primárně se uplatňují v osobním/rodinném životě, komerčních službách a profesních oblastech, konkrétně pokrývají scénáře, jako jsou domácí úkoly, emocionální společnost, pomoc seniorům a handicapovaným, hotelová recepce, rozvoz jídla, lékařská rehabilitace, logistika a doprava a zemědělská sklizeň.
Aplikace servisních robotů v osobním a rodinném sektoru cílí především na široké spektrum uživatelů domácností, zejména na rodiny se staršími členy nebo dětmi vyžadujícími péči, a také na mladé lidi, kteří hledají chytrý životní styl. Jejich hlavní přitažlivost spočívá v tom, že nahrazují každodenní domácí práce, poskytují emocionální společnost a zvyšují kvalitu života a pocit bezpečí. Tyto produkty kladou vysoký důraz na bezpečnost, snadné použití a interaktivní zážitky a přicházejí v různých podobách. Zatímco trh v současné době zažívá stabilní růst, celkové přijetí stále čelí výzvám, jako jsou vysoké náklady a nedostatečná adaptabilita na různé scénáře. V budoucnu, s technologickou vyspělostí a snižováním nákladů, se budou produkty vyvíjet z jednofunkční{4}}k multi{5}}funkční integraci a očekává se, že se díky integraci se systémy chytré domácnosti vyvinou v inteligentní řídicí centrum domácnosti. současně bude trend stárnutí populace silně řídit vývoj profesionálních zdravotnických robotů.
V sektoru profesionálních služeb slouží servisní roboti především uživatelům B2B, jako jsou hotely, restaurace, nemocnice, logistické společnosti a zemědělské společnosti. Hlavním důvodem jejich zavedení je řešení stále závažnějšího nedostatku pracovních sil a rostoucích nákladů s cílem standardizovat procesy, zlepšit provozní efektivitu a zlepšit kvalitu služeb. Tyto produkty kladou důraz na vysokou spolehlivost, efektivitu a nepřetržitý provoz a vyvíjejí se směrem k-specifickým a profesionálním rolím. Kromě toho se model předplatného Robots as a Service (RaaS) stává důležitým způsobem, jak snížit počáteční investiční bariéru pro uživatele. V současné době je komercializace profesionálních robotů v odvětvích, jako je stravování, hotely a logistika, poměrně vyspělá. V budoucnu bude vlna „robot+“ řídit jejich pronikání do dalších nových scénářů, jako je zemědělství a stavebnictví, a spolupráce mezi různými typy robotů se stane normou a společně vytvoří vysoce automatizované pracovní prostředí.
Celkově, pokud jde o podíl na trhu podle segmentů, zametací a čisticí roboti mají v současné době největší podíl na trhu servisních robotů v mé zemi, dosahující 27,52 %; logistika a mobilní roboti jsou na druhém místě s podílem na trhu 23,26 %; kontrolní roboti tvoří 19,19 %; a další servisní roboti mají menší podíl na trhu.
(1) Konkurenční krajina
Celkově ekosystém servisního robotického průmyslu v mé zemi zahrnuje řadu segmentů, včetně základního hardwaru, základního softwaru, cloud computingu, výroby robotů a systémové integrace. I když každý segment má své vlastní vedoucí společnosti, žádná jediná společnost se dosud neprosadila jako celkový lídr v oboru, což má za následek nízkou koncentraci trhu. Geograficky se společnosti servisních robotů v mé zemi soustředí hlavně v provinciích Guangdong, Jiangsu a Shandong, což představuje 56 % z celkového počtu v zemi.
V sektoru domácích servisních robotů vykazuje podíl na trhu vysokou koncentraci, přičemž vedoucí pozice drží společnosti jako Ecovacs, Roborock, Yunwhale Intelligent a UBTECH. Čištění je primární scénář aplikace. Podle nejnovější zprávy IDC vedl Roborock v první polovině roku 2025 s 15,2% podílem na čele trhu s chytrými domácími čisticími roboty, zatímco Ecovacs se umístil na druhém místě globálně s přibližně 13,7%.
Ve veřejném sektoru robotů dosáhly společnosti jako Keenon Robotics, Pudu Robotics a Gaussian Robotics předních světových objemů zásilek se svými doručovacími a čisticími robotickými produkty široce používanými ve stravování, hotelech a zdravotnických zařízeních. Podle údajů IDC je Keenon Robotics celosvětově na prvním místě v dodávkách robotů pro komerční služby s 22,7% podílem na trhu, který pokrývá všechny kategorie včetně doručování, čištění, dezinfekce a poradenství. Pudu Robotics, zaměřující se na dodávky i čištění, je celosvětově na druhém místě s 18,7% podílem na trhu.
V současné době se těžiště konkurence přesouvá z jednofunkčních aplikací na plné-scénářské služby. Na jedné straně společnosti intenzivně investují do technologií, jako je umělá inteligence, počítačové vidění a hlasová interakce, aby zlepšily multimodální funkce robotů a schopnosti autonomního rozhodování-. Na druhé straně se technologie vtělené inteligence stala klíčovým konkurenčním zaměřením, přičemž roboti se vyvíjeli ze samostatných zařízení k systémům inteligence rojů, kde více robotů spolupracuje na zvýšení efektivity, jako jsou operace seskupení robotů v logistických parcích.
